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 1) Dispositions générales 

Alice Thibaut = Aerial Yoga Experience, propose des prestations de coaching et des séances d’encadrement et d’accompagnement qui a pour objectif de vous donner les clés de ton Human Design, ( un outils de développement personnel) de votre manière unique d’interagir avec les autres  

Les présentes conditions générales définissent, sans préjudice de l'application de conditions particulières, les obligations des Parties à l’occasion de ces prestations assurées par  Alice Thibaut - Aerial yoga expérience dont le siège social est situé Avenue des Fleurs 24, 1970 Wezembeek-Oppem référencé à la BCE sous le n° d’entreprise 1015949096 ci-après dénommé « le Prestataire ». 

Le Client reconnaît expressément avoir pris connaissance des présentes conditions générales, les avoir comprises et les avoir acceptées sans réserve. Les dispositions auxquelles il n'est pas dérogé par un accord écrit restent d'application. Il est convenu que les dispositions particulières acceptées expressément priment sur les générales, en cas de discordance. 

2) Objet des prestations 

Le prestataire propose un programme global d’accompagnement comprenant des séances de coaching individuelles, des supports pédagogiques, ainsi que des prestations complémentaires telles que décrites sur le site internet au moment de la commande. des défis quotidiens, des vidéos hebdomadaires et des questions d’introspection  

L’accompagnement est fourni dans le cadre d’une obligation de moyens. Aucun résultat spécifique n’est garanti. 

3) Prix – Modalités de paiement 

Le prix du programme est indiqué sur le site internet au moment de la commande. Il est exprimé toutes taxes comprises (TTC). 

Le programme est vendu sous la forme d’un forfait global et indivisible. Toute ventilation du prix est fournie à titre purement informatif et ne donne droit à aucun remboursement partiel. 

Le paiement est exigible avant le début de l’accompagnement. Le client peut, lorsque cette option est proposée, choisir un paiement en une seule fois ou en plusieurs échéances via la plateforme de paiement sécurisée. 

Le paiement conditionne l’accès au programme, la réservation des séances et la mise à disposition des contenus. 

4) Conclusion du contrat – Accès immédiat 

Le contrat est conclu au moment de la validation de la commande et de l’acceptation des présentes conditions générales. 

Dès réception du paiement, le client reçoit un accès immédiat à un premier contenu (vidéo d’introduction ou équivalent), marquant le début de l’exécution du service. 

5) Droit de rétractation – Exécution anticipée 

Lorsque le contrat est conclu à distance, le client agissant à des fins privées dispose en principe d’un délai légal de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation. 

Toutefois, le client peut demander expressément que l’exécution du programme commence immédiatement, avant l’expiration de ce délai. Dans ce cas, le client reconnaît qu’il perdra son droit de rétractation une fois le service entièrement exécuté. 

Cette demande d’exécution anticipée fait l’objet d’une acceptation expresse du client lors de la commande. 

En dehors de ce cadre légal, aucun remboursement n’est dû. 

6) Organisation des séances 

Les séances sont planifiées selon les modalités et dates proposées dans le programme. Le client est tenu de respecter les horaires convenus. 

Les règles d’annulation et de report s’appliquent uniquement lorsque le droit de rétractation ne s’applique plus, soit après l’expiration du délai légal, soit après une demande d’exécution anticipée. 

À partir de ce moment : 

- toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures à l’avance ; 

- toute séance annulée tardivement ou non honorée est considérée comme due et définitivement perdue ; 

- en cas d’annulation du fait du prestataire, une nouvelle date sera proposée sans frais. 

7) Paiement échelonné – Défaut de paiement 

En cas de paiement échelonné, les prélèvements sont effectués automatiquement selon l’échéancier convenu. 

En cas d’échec de paiement non régularisé, le prestataire se réserve le droit de suspendre l’accès au programme et l’exécution de l’accompagnement, sans que cela n’entraîne la résiliation du contrat ni le remboursement des sommes déjà versées. 

8) Données à caractère personnel 

Les données personnelles du client sont traitées uniquement dans le cadre de l’exécution du contrat et de la gestion de la relation client, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). 

L’inscription à une liste de diffusion ou l’intégration dans un groupe de communication (par exemple WhatsApp) n’intervient qu’avec le consentement explicite du client. 

Le client dispose de droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant le prestataire. 

9) Responsabilité 

Le prestataire ne pourra être tenu responsable que des dommages résultant d’une faute lourde ou intentionnelle dans l’exécution de ses prestations. 

Le client demeure responsable de son comportement, du respect des consignes et de tout dommage causé par son fait. 

10) Droit applicable – Litiges 

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge. 

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les juridictions compétentes seront déterminées conformément aux règles légales applicables aux consommateurs. 

11) Dispositions finales 

La nullité éventuelle d’une clause n’affecte pas la validité des autres dispositions. 

Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.